Skip to Content

Splošni pogoji

Splošni pogoji spletne trgovine PR TRAVEL RETAIL

Dobrodošli v spletni trgovini PR TRAVEL RETAIL!

Ko se registrirate, boste imeli koristi od obeh naslednjih storitev:

Storitve dostave

Če imate veljavno letalsko vozovnico, lahko oddate zavezujoče naročilo za katerikoli izdelek, ki ga ponujamo, do 6 mesecev pred vašim potovanjem, in vaše nakupe vam bomo dostavili na dom.

Prednaročilo

Izkoristite priložnost za neobvezujoče rezervacije izdelkov v eni od naših trgovin PR TRAVEL RETAIL na letališču in osebno prevzemite svoje nakupe ob primernem času.

Naslednje vsebuje naše splošne pogoje za poslovne odnose med PR TRAVEL RETAIL d.o.o. in vami kot uporabnikom naših storitev dostave in prednaročila preko naše spletne platforme prtravelretail.com. Prosimo, da natančno preberete te splošne pogoje.

Oddelek I: Splošne določbe

  1. Obseg uporabe in ponudnik
  2. Registracija, račun, dostopni podatki
  3. Postopek naročanja
  4. Kuponi in popusti
  5. Pravice do slik in blagovne znamke

Oddelek II: Posebni pogoji za uporabo naše storitve dostave PR TRAVEL RETAIL

  1. Sklenitev pogodbe
  2. Pogoji dostave in rezervacija samooskrbe
  3. Cene in stroški pošiljanja
  4. Plačilni pogoji
  5. Zadržanje lastništva
  6. Pravice do odpovedi
  7. Zahteve za garancijo in odgovornost

Oddelek III: Posebni pogoji za uporabo naše storitve prednaročila

  1. Prednaročilo in potrditev prejema
  2. Zavezujoča ponudba/izgubljene možnosti dostave/preklic/sprememba
  3. Sklenitev pogodbe

Oddelek IV: Končne določbe

  1. Urejevalno pravo
  2. Informacije o izvensodnih poravnavah
  3. Pravne posledice neveljavnosti posameznih predpisov

Oddelek I: Splošne določbe

  1. Obseg uporabe in ponudnik

    1. Splošni pogoji in določila, navedena spodaj, veljajo za vašo registracijo kot stranke v naši spletni trgovini PR TRAVEL RETAIL, vašo uporabo spletne strani (glejte odseke I in IV), vašo uporabo storitve dostave PR TRAVEL RETAIL (glejte odseke I, II in IV) ter vašo uporabo storitve prednaročila (glejte odseke I, III in IV).
    2. Spletno trgovino PR TRAVEL RETAIL upravlja
      PR TRAVEL RETAIL d.o.o.
      Verdijeva ulica 1 - 6000 Koper
      E-pošta: info@prtravelretail.com
      DDV: SL50281313

  2. Registracija, račun, dostopni podatki

    1. Za registracijo v naši spletni trgovini PR TRAVEL RETAIL in za uporabo naše storitve dostave in/ali storitve prednaročila morate:

      1. biti stari vsaj 18 let in
      2. imeti pooblastilo za sklenitev zavezujoče pogodbe z nami, brez omejitev, ki jih nalagajo veljavne zakonodaje.
    2. Zagotavljate, da so informacije, ki jih posredujete med registracijo, točne, pravilne in popolne, ter da nas boste takoj obvestili o morebitnih spremembah teh informacij.
    3. Vsak uporabnik lahko ustvari le en račun.
    4. Kot uporabnik nimate pravice dati tretjim osebam dostopa do dostopnih podatkov za vaš račun v naši spletni trgovini PR TRAVEL RETAIL. To je, da zagotovimo, da tretje osebe ne morejo zlorabiti vašega računa.
    5. S tem potrjujete, da ste odgovorni za vsakokratno uporabo vašega uporabniškega imena in gesla za dostop do naše spletne trgovine PR TRAVEL RETAIL, kolikor je to posledica vsaj malomarnosti.
    6. Če izgubite svoje uporabniško ime in geslo, če so ukradeni ali če ugotovite, da je vaš račun uporabila tretja oseba brez vašega vedenja, nas morate kontaktirati in čim prej spremeniti svoje geslo.

  3. Postopek naročanja

    1. Lahko dodate izdelke, ki so na voljo na prtravelretail.com v svojo nakupovalno košarico za dostavno storitev ali storitev prednaročila. Svojo izbiro artiklov lahko kadarkoli vidite in spremenite, preden je naročilo ali prednaročilo odposlano.
    2. Dostavna storitev in storitev prednaročila se ne moreta uporabljati skupaj kot del enega naročila.
    3. Naše dostavne in storitve prednaročila lahko uporabljate le, če sprejmete splošne pogoje in določila s klikom na gumb "Sprejmi GTC".
  4. Kuponi in popusti
    Kuponi, popusti in druge ugodnosti se ne smejo uporabljati v kombinaciji med seboj in so namenjeni le za uporabo ob sklenitvi pogodbe in ob upoštevanju ustreznih pogojev. Plačilo v gotovini ni mogoče.
  5. Pravice do slik in blagovne znamke
    Vse pravice do slik in blagovne znamke pripadajo PR TRAVEL RETAIL d.o.o. ali njenim partnerjem. Uporaba brez izrecnega dovoljenja je prepovedana.

Oddelek II: Posebni pogoji za uporabo naše storitve dostave PR TRAVEL RETAIL

Pogoji, navedeni v poglavju II, veljajo, če izberete možnost "[Kupi zdaj]".

    1. Sklenitev pogodbe

      1. Izdelki, predstavljeni v naši spletni trgovini PR TRAVEL RETAIL, ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. S pritiskom na gumb "[Kupi zdaj]" oddajate pravno zavezujočo ponudbo za nakup izdelkov, ki so v vaši nakupovalni košarici. Naši izdelki so na voljo le za osebno uporabo v standardnih gospodinjskih količinah.
      2. Samodejno e-sporočilo bo poslano takoj po oddaji naročila za potrditev njegovega prejemanja. To e-sporočilo dokumentira le, da smo prejeli vaše naročilo in ne predstavlja sprejemanja vašega naročila.
      3. Vaše naročilo lahko sprejmemo tako, da vam pošljemo ločeno potrdilo o naročilu po e-pošti ali z dostavo blaga v treh delovnih dneh. O pošiljanju boste pravočasno obveščeni po e-pošti.
      4. Shranjeni bomo pogoji naše pogodbe in vam bomo poslali informacije o naročilu (ki vključujejo vaše naročilo, splošne pogoje in potrdilo o naročilu) po e-pošti. Prejšnja naročila lahko pregledate v svojem računu.
      5. Pogodbe s strankami našega spletnega trgovine so sklenjene izključno v slovenščini ali v angleščini, odvisno od tega, ali stranka odda naročilo na slovenskih ali angleških straneh spletne trgovine. Če je vaše naročilo oddano na slovenski spletni strani, je relevantna samo slovenska različica teh splošnih pogojev. Če je vaše naročilo oddano na angleški spletni strani, je relevantna samo angleška različica teh splošnih pogojev.
      6. Stranke jamčijo, da so starejše od 18 let z oddajo svojega naročila. Stranke dodatno jamčijo, da so njihovi podatki o starosti, imenu in naslovu pravilni.

    2. Pogoji dostave in rezervacija samooskrbe

      1. Dostava se izvaja samo znotraj Slovenije .
      2. Razeni, če ni drugače navedeno pri izbiri izdelka, je dobavni rok običajno tri delovne dni. Dobavni rok, ki ga navedemo, se začne, ko potrdimo naročilo, pod pogojem, da je bila nakupna cena plačana vnaprej.
      3. Naročene izdelke lahko dostavimo ločeno, pod pogojem, da se izdelki lahko uporabljajo posamično, v tem primeru bomo plačali morebitne dodatne stroške pošiljanja.
      4. Če blaga ni mogoče dostaviti po treh poskusih dostave in je to vaša krivda, si pridržujemo pravico do odpovedi pogodbe. V tem primeru bo takojšnje povračilo za vse opravljene plačila.
      5. Če naročen izdelek ni na voljo kljub konkretnim pokritim transakcijam, ker, brez naše krivde, tega izdelka nismo prejeli od našega dobavitelja in ga ne bomo prejeli v bližnji prihodnosti, si pridržujemo pravico do odpovedi pogodbe. V tem primeru vas bomo takoj obvestili in, če bo mogoče, predlagali dostavo primerljivega izdelka. Če primerljiv izdelek ni na voljo ali ne želite prejeti primerljivega izdelka, vam bomo takoj vrnili morebitno plačano nakupno ceno in ustrezne stroške pošiljanja.
      6. Zelo resno jemljemo zaščito mladoletnikov in dostavljamo blago, ki je predmet starostne omejitve v skladu z Zakonom o zaščiti mladine, le osebam, starejšim od 18 let. Za ta namen je naš paket označen s nalepko, ki navaja, da dostava ni mogoča za osebe, mlajše od 18 let. Dostavljalec opravi vizualno preverjanje starosti. Na ta način zagotavljamo, da je prejemnik paketa dosegel zahtevano minimalno starost in se blago izroči šele po opravljenem vizualnem preverjanju starosti. V primeru dvoma bo prejemnik identificiran z osebno izkaznico. Pošiljanje na pakirne postaje za te izdelke ni mogoče zaradi preverjanja starosti.

    3. Cene in stroški pošiljanja

      1. Cene, navedene na straneh izdelkov našega spletnega trgovine PR TRAVEL RETAIL, vključujejo ustrezen zakoniti DDV in druge sestavine cene.
      2. Cene, navedene tudi vključujejo stroške pošiljanja, če je znesek naročila vsaj 75,00 EUR. Če je znesek naročila manjši od tega, ste odgovorni za pavšalni strošek pošiljanja v višini 4,95 EUR. V okviru promocij lahko naredimo izjeme v korist posameznih ali vseh strank.

    4. Plačilni pogoji

      1. Nakupna cena je zapadla za plačilo, ko sprejmemo naročilo.
      2. Plačate lahko preko PayPala. 

Zakaj je PayPal varnejši? Njihova napredna tehnologija šifriranja zagotavlja varnost vseh transakcij. Če se vam zdi karkoli nenavadno, bodo njihovi varnostni strokovnjaki identificirali morebitno sumljivo dejavnost, kar vam bo pomagalo zaščititi se pred goljufivimi transakcijami. In ne pozabite: PayPal vas nikoli ne bo prosil, da delite osebne podatke.

Način plačila PayPal obravnava PayPal (Evropa) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. nadstropje, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. V tem primeru bodo podatki o plačilu, ki jih vnesete, posredovani PayPalu. Osnova za to so 6. člen, odstavek 1 a) DSGVO (soglasje) in 6. člen, odstavek 1 b) DSGVO (obdelava za izpolnitev pogodbe). Dano soglasje lahko kadarkoli prekličete za prihodnost.

      1. Če zamudite s plačilom, se obresti na nakupno ceno obračunavajo po stopnji 5% letno nad osnovno obrestno mero do datuma plačila. Pridržujemo si pravico, da dokažemo in povrnemo dodatne škode zaradi neplačila.
      2. Zadržanje lastništva
        Obdržimo lastništvo nad vsemi blagi, dokler ne prejmemo celotnega plačila. Pred prenosom lastništva izdelkov ni dovoljeno zastaviti, dodeliti za zavarovalne namene, obdelovati ali preoblikovati brez našega soglasja.

      3. Pravice do odpovedi

        1. Če ste potrošnik (tj. fizična oseba, ki odda naročilo za namene, ki ne vključujejo predvsem komercialnih ali samostojnih poslovnih dejavnosti), imate pravice do odpovedi, kot to določa veljavna zakonodaja.
        2. V zvezi z vašimi pravicami do odpovedi vas obveščamo, kot sledi:

Če ste naročili več blaga z oddajo enega samega naročila in je blago dostavljeno v eni dostavi, so vaše pravice do odpovedi naslednje:


– Začetek politike odpovedi brez delnih dostav

Politika odpovedi

Pravice do odpovedi

Imate pravico, da to pogodbo odpoveste v 14 dneh iz kateregakoli ali nobenega razloga.

Obdobje odpovedi traja 14 dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo določili, razen prevoznika, prejeli blago.


Da uveljavite svojo pravico do odpovedi, nas morate obvestiti PR TRAVEL RETAIL d.o.o., Verdijeva ulica 1 - 6000 Koper, E-pošta: info@prtravelretail.com, tako da nam pošljete jasno, pisno izjavo (npr. po pošti ali e-pošti) o vaši odločitvi, da odpoveste to pogodbo.

Obvestilo o odpovedi se šteje za pravočasno, če je poslano pred koncem obdobja odpovedi.


Posledice odpovedi

Če prekličete to pogodbo, vam moramo vrniti vse plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz dejstva, da ste izbrali drugačen način dostave kot najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo) v roku štirinajst dni od datuma, ko smo prejeli obvestilo o preklicu te pogodbe. Vračilo bo izvedeno z uporabo istega načina plačila, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če se izrecno dogovorimo drugače; ne bomo vam zaračunali nobenih stroškov za to vračilo pod nobenimi okoliščinami.


Lahko zavrnemo vračilo vašega plačila, dokler nam ne vrnete blaga ali ne predložite dokaza, da ste blago poslali nazaj k nam, kar koli se zgodi prej.


Blago nam morate vrniti osebno ali ga hitro vrniti, v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh od datuma, ko nam posredujete obvestilo o preklicu,

PR Travel retail d.o.o.

c/o Intereuropa d.d.

Lokacija Dravograd/ Lokacija Dravograd

Otiski vrh 25a, SI-2373 Šentjanž pri Dravogradu,

Slovenija

Vračila so pravočasna, če je blago vrnjeno pred koncem 14-dnevnega obdobja. Stroške vračila pošiljanja bomo plačali.


Odgovorni ste za morebitno zmanjšanje vrednosti izdelkov le, če to zmanjšanje izhaja iz vašega ravnanja z izdelki na način, ki ni potreben za pregled stanja, lastnosti ali funkcionalnosti izdelka.

– Konec politike preklica brez delnih dobav –

Če ste naročili več izdelkov z oddajo enega samega naročila in so izdelki dostavljeni v več dostav, vaša pravica do odpovedi je naslednja:

– Začetek politike odpovedi pri delnih dostavah – Politika odpovedi

Pravice do odpovedi

Imate pravico, da to pogodbo odpoveste v 14 dneh iz kateregakoli ali nobenega razloga.


Obdobje za odpoved je 14 dni od dne, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo določili, razen prevoznika, prejeli končne blago.


Da uveljavite svojo pravico do odpovedi, nas morate obvestiti PR TRAVEL RETAIL d.o.o., Verdijeva ulica 1 - 6000 Koper, E-pošta: info@prtravelretail.com, tako da nam pošljete jasno, pisno izjavo (npr. po pošti ali e-pošti) o vaši odločitvi, da odpoveste to pogodbo.

Obvestilo o odpovedi se šteje za pravočasno, če je poslano pred koncem obdobja odpovedi.


Posledice odpovedi

Če prekličete to pogodbo, vam moramo vrniti vse plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz dejstva, da ste izbrali drugačen način dostave kot najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo) v roku štirinajst dni od datuma, ko smo prejeli obvestilo o preklicu te pogodbe. Vračilo bo izvedeno z uporabo istega načina plačila, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če se izrecno dogovorimo drugače; ne bomo vam zaračunali nobenih stroškov za to vračilo pod nobenimi okoliščinami.


Lahko zavrnemo vračilo vašega plačila, dokler nam ne vrnete blaga ali ne predložite dokaza, da ste blago poslali nazaj k nam, kar koli se zgodi prej.


Blago nam morate vrniti osebno ali ga hitro vrniti, v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh od datuma, ko nam posredujete obvestilo o preklicu,

PR Travel retail d.o.o.

c/o Intereuropa d.d.

Lokacija Dravograd/ Lokacija Dravograd

Otiski vrh 25a, SI-2373 Šentjanž pri Dravogradu,

Slovenija

Vračila so pravočasna, če je blago vrnjeno pred koncem 14-dnevnega obdobja. Stroške vračila pošiljanja bomo plačali.


Odgovorni ste za morebitno zmanjšanje vrednosti izdelkov le, če to zmanjšanje izhaja iz vašega ravnanja z izdelki na način, ki ni potreben za pregled stanja, lastnosti ali funkcionalnosti izdelka.

– Konec politike odpovedi pri delnih dostavah –

 Za naslednje pogodbe ni pravice do odpovedi:

    1. Pogodbe za dostavo izdelkov, ki niso predhodno izdelani in katerih izdelava zahteva individualno izbiro ali specifikacijo s strani potrošnika ali ki so jasno prilagojeni osebnim potrebam potrošnika,
    2. Pogodbe za dostavo izdelkov, ki so pokvarljivi ali imajo kratek rok trajanja,
    3. Pogodbe za dostavo zaprtih izdelkov, ki iz zdravstvenih ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je bil pečat odstranjen po dostavi,
    4. Pogodbe za dostavo blaga, če so se zaradi narave blaga po dostavi neodvisno mešali z drugimi blagi,
    5. Pogodbe za dostavo alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, vendar jih je mogoče dostaviti šele 30 dni po zaključku pogodbe, in katerih dejanska vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katerega podjetje nima vpliva.

  2. Zahteve za garancijo in odgovornost

    1. Napake v dostavljenih izdelkih so predmet pogodbenih jamstvenih zahtevkov.
    2. Odgovorni smo v vseh primerih pogodbene in izvenpogodbene odgovornosti v primerih namena ali hude malomarnosti v skladu z zakonskimi določbami za uveljavljanje odškodnine ali rezervnih delov za nastale stroške.
    3. V nekaterih primerih smo odgovorni – razen če je v klavzuli 13.2 določeno drugače – le v primeru kršitve pogodbenih obveznosti, katere izpolnitev bi omogočila pravilno izpolnitev pogodbe in na katero se lahko vi kot stranka redno zanesete (temeljna dolžnost), omejeno pa je to na nadomestilo predvidljive in tipične škode. V vseh drugih primerih je naša odgovornost izključena v skladu s določbami v klavzuli 13.2.
    4. Naša odgovornost za škodo, ki izhaja iz poškodbe življenja, telesa ali zdravja, ostaja neokrnjena zaradi zgoraj navedenih omejitev in izključitev odgovornosti za zagotovljene lastnosti in v skladu z veljavnimi zakoni.

Oddelek III: Posebni pogoji za uporabo naše storitve prednaročila

Pogoji, navedeni v poglavju III, veljajo, če izberete možnost "[Prednaročilo]".

    1. Prednaročilo in potrditev prejema

      1. Če med postopkom naročanja (klavzula 3) kliknete na "[Gumb za prednaročilo]" in se odločite za storitev prednaročila, vaše prednaročilo deluje kot zahteva, da se prijavimo za dokončanje nakupnega naročila pri nas. To ni isto kot zavezujoča izjava.
      2. Glede na letališče je treba prednaročilo oddati med 9 in 24 urami pred časom odhoda leta, da ga lahko upoštevamo.
      3. Ko bo vaše prednaročilo zaključeno, boste po e-pošti prejeli potrdilo o prejemu, ki vsebuje podatke o naročilu in informacije o potovanju ter vam zagotavlja številko naročila. To potrdilo je zgolj informativne narave in ne predstavlja zavezujoče obveznosti. Zato to ne zagotavlja, da bodo prednaročeni artikli na mestu prevzema ali blagajni trgovin PR TRAVEL RETAIL, ki ste jih izbrali.

    2. Zavezujoča ponudba/izgubljene možnosti dostave/preklic/sprememba

      1. Ko boste preverili in potrdili možnosti dostave, sestavo naročila in zagotavljanje artiklov na mestu prevzema ali blagajni, boste po e-pošti prejeli potrditev prednaročila. Potrditev vsebuje številko naročila, vodnik do mesta prevzema/blagajn in povezavo do vašega osebnega uporabniškega območja, kjer lahko kadar koli preverite status naročila. Potrditev prednaročila predstavlja zavezujočo obveznost za dokončanje nakupa.
      2. Če je cena artikla ob prevzemu na mestu prevzema/blagajni nižja od potrjene cene artikla v potrdilu prednaročila, bo ta nižja cena veljavna.
      3. Takoj vas bomo obvestili, če se ob preverjanju možnosti dostave zdi, da naročen artikel ni na voljo. Če je na voljo le del naročenega artikla, vas bo potrditev prednaročila zavezala k nakupu tega artikla. Hkrati boste takoj obveščeni o manjkajoči možnosti dostave glede drugih artiklov. V redkih primerih se lahko določena letina vina zelo hitro popolnoma razproda. V takih primerih boste prejeli letino naslednjega leta, pod pogojem, da je podobna po sorti, ceni in kakovosti.
      4. Imate pravico, da kadarkoli prekličete svoje naročilo. Preklic bomo takoj potrdili po e-pošti. Spremembe žal niso možne. Vendar pa je odvisno od letališča morda mogoče oddati novo prednaročilo do 24 ur pred odhodom.
      5. V nobenem primeru niste dolžni prevzeti ali kupiti prednaročenih artiklov. Če artikla ne prevzamete do časa odhoda vašega leta, bomo prednaročilo preklicali. Naša zavezujoča obveznost ni več veljavna, če artikli niso prevzeti do časa odhoda leta.
      6. Sklenitev pogodbe
      7. Pogodba začne veljati šele, ko sprejmete naše obveznosti z nakupom vnaprej naročenih blaga na blagajni v trgovini PR TRAVEL RETAIL, ki ste jo izbrali.
      8. Cena, navedena v potrditvi prednaročila, je zapadla ob prevzemu. Če je cena artikla ob prevzemu na mestu prevzema/blagajni nižja od potrjene cene artikla v potrditvi prednaročila, velja ta nižja cena.

Oddelek IV: Končne določbe

    1. Urejevalno pravo
      Ob upoštevanju obveznih mednarodnih pravil zasebnega prava je poslovno razmerje, ki obstaja med vami in nami, predmet veljavnih zakonov.
    2. Informacije o izvensodnih poravnavah
      Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov, ki jo lahko najdete na http://ec.europa.eu/consumers/odr. PR TRAVEL RETAIL d.o.o. ne sodeluje v postopkih reševanja sporov ali poravnav. Prosimo, obrnite se na naše službe za pomoč strankam.
    3. Pravne posledice neveljavnosti posameznih določil
      Če je določba teh splošnih pogojev neveljavna, to ne vpliva na veljavnost pogodbe kot celote. Ustrezne pravne določbe se uporabljajo namesto neveljavnih določb.